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電商的發(fā)展已經(jīng)從過(guò)去的銷售渠道逐漸向更廣泛的業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)展，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)本質(zhì)的理解需要突破“開(kāi)網(wǎng)店賣貨”的認(rèn)知局限，企業(yè)主和電商運(yùn)營(yíng)人員只有突破思維的局限，才能借助電商轉(zhuǎn)型走出發(fā)展困局。
新媒體是個(gè)很年輕但發(fā)展極快的行業(yè)，新媒體運(yùn)營(yíng)更是這幾年的熱門職業(yè)，行業(yè)大咖和熱點(diǎn)事件層出不窮。微信的出現(xiàn)，讓新媒體的概念深入人心。時(shí)代的發(fā)展應(yīng)用場(chǎng)景的變化，我們必須適應(yīng)這些變化。在運(yùn)營(yíng)新媒體和電商過(guò)程中，總有些注意的思維和經(jīng)驗(yàn)邏輯。
一、流量思維
對(duì)于流量，想必各位賣家和運(yùn)營(yíng)者都不陌生，有了流量才能談轉(zhuǎn)化，一個(gè)沒(méi)有流量的店鋪和運(yùn)營(yíng)者是很快就被淘汰的?；ヂ?lián)網(wǎng)就是爭(zhēng)奪流量為終極目標(biāo)，流量變得越來(lái)越貴，流量是可以理解為單獨(dú)的IP，是個(gè)需求，更是個(gè)活生生的人。如何吸引流量，吸引人就是你運(yùn)營(yíng)電商和運(yùn)營(yíng)新媒體過(guò)程中要考慮的事情。
二、簡(jiǎn)約思維
現(xiàn)在淘寶、天貓等電商平臺(tái)上的店鋪越來(lái)越多，而用戶每天都在被不同的信息轟炸，耐心越來(lái)越低。因此，要想在短暫的時(shí)間內(nèi)抓住用戶的眼球，就要學(xué)會(huì)簡(jiǎn)約思維，簡(jiǎn)單的精確的信息才能被最快的捕捉到。信息大爆炸的時(shí)代，人的注意力十分有限，7秒甚至更少，我們?cè)谛旅襟w運(yùn)營(yíng)和電商運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要注重視覺(jué)營(yíng)銷，簡(jiǎn)約、精華、直接、體驗(yàn)是我們必須有的互聯(lián)網(wǎng)思維。
三、迭代思維
不可能存在一開(kāi)始就是十全十美的產(chǎn)品，產(chǎn)品允許存在不足，如果你一定要等到產(chǎn)品十全十美了才上市，那這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有你的生存空間了，迭代思維講究的就是小步快走，快速迭代。快速掌握用戶需求，進(jìn)行迭代。
四、用戶思維
用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)代最重要的思維方式。用戶思維也就是“以用戶為中心”。在電商運(yùn)營(yíng)中，也必須觀察這一思維模式，要時(shí)時(shí)刻刻從用戶的功能需求、心理需求、價(jià)值需求等多個(gè)需求維度出發(fā)，充分理解用戶，建立起為用戶服務(wù)的體系。讓用戶對(duì)我們產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)而促成交易。
五、市場(chǎng)思維
市場(chǎng)思維也就是在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，要尊重整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)律，按照規(guī)律辦事。對(duì)于淘寶 、天貓、京東 （賣家論壇）來(lái)說(shuō)，那些市場(chǎng)不好的產(chǎn)品，即便你再感興趣，只要買家不感興趣，就不要去挑戰(zhàn)了。偏門冷門的產(chǎn)品就要專注品牌建議和推廣了。
六、極致思維
要么不做，要做就要做到最好。這句話是對(duì)極致思維最精確的描述。把產(chǎn)品、服務(wù)做到極致，把用戶體驗(yàn)做到極致。極致才給用戶最深的忠誠(chéng)度，極致才給自己創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
七、大數(shù)據(jù)思維
大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切要靠數(shù)據(jù)說(shuō)話。通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解用戶喜好，掌握用戶畫(huà)像，根據(jù)用戶進(jìn)行調(diào)整。如果你還不掌握大數(shù)據(jù)思維，那么你遲早會(huì)被時(shí)代給淘汰。
八、精細(xì)化思維
電商運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)由大量繁瑣細(xì)節(jié)所組成的，為什么有的店鋪能夠運(yùn)營(yíng)成功，而有的店鋪只能在死亡線邊緣掙扎，很大一部分原因就體現(xiàn)在精細(xì)化思維上。有的運(yùn)營(yíng)在標(biāo)題、主頁(yè)、詳情頁(yè)、客服等方面，下苦功夫，仔細(xì)鉆研，運(yùn)營(yíng)結(jié)果自然不會(huì)差。
希望以上知識(shí)點(diǎn)對(duì)你有所幫助。
