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12月3日，第十三屆(2014)中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果發(fā)布暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在北京舉行。本次評(píng)估中，廣東省人民政府網(wǎng)站位列全國(guó)第四，被評(píng)價(jià)進(jìn)步幅度較大；廣東省移動(dòng)政務(wù)客戶端表現(xiàn)優(yōu)秀。
網(wǎng)站可用性進(jìn)一步提升
活動(dòng)由中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心、人民網(wǎng)、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)信息中心、百度共同舉辦。評(píng)估結(jié)果顯示，深圳、廣州分別位列副省級(jí)城市網(wǎng)站第二、三名；廣州位列省會(huì)城市網(wǎng)站第二名；中山進(jìn)入地市網(wǎng)站前10名；深圳福田區(qū)、佛山禪城區(qū)、深圳羅湖區(qū)、佛山順德區(qū)進(jìn)入?yún)^(qū)縣網(wǎng)站前10名。
評(píng)估指出，多數(shù)政府網(wǎng)站進(jìn)一步強(qiáng)化日常運(yùn)維保障，定期開(kāi)展自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題，網(wǎng)站的可用性進(jìn)一步提升。
評(píng)估數(shù)據(jù)顯示，部委、省、副省級(jí)、省會(huì)政府網(wǎng)站的首頁(yè)鏈接全年可用性已經(jīng)達(dá)到了99.3%，二級(jí)、三級(jí)頁(yè)面鏈接的全年可用性分別達(dá)到了96.1%和85.7%，繼續(xù)保持著提升的趨勢(shì)。同時(shí)，地市級(jí)政府網(wǎng)站服務(wù)功能可用性達(dá)到95.2%、互動(dòng)功能可用性達(dá)到92.1%，提升了0.8和0.3個(gè)百分點(diǎn)。
此外，評(píng)估還指出2014年政府網(wǎng)站發(fā)展互動(dòng)宣傳更加多元更加親民、多媒一體的引導(dǎo)效果日趨增強(qiáng)等。
九成網(wǎng)站存在無(wú)效鏈接
盡管部委、省、市政府網(wǎng)站的可用性水平有進(jìn)一步的提升，但是2014年政府網(wǎng)站評(píng)估范圍內(nèi)的區(qū)縣網(wǎng)站，以及由區(qū)縣網(wǎng)站外鏈的部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)網(wǎng)站存在大量信息更新不及時(shí)、頁(yè)面和功能不可用、鏈接錯(cuò)誤或無(wú)法打開(kāi)等情況。
工作人員隨機(jī)抽取了600家網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)超過(guò)87%的網(wǎng)站存在3個(gè)以上欄目長(zhǎng)期不更新的現(xiàn)象，近80%的網(wǎng)站存在部分功能或頁(yè)面無(wú)法使用和打開(kāi)的情況，超過(guò)90%的網(wǎng)站存在暗鏈、偽鏈，以及鏈接無(wú)法使用的情況。
評(píng)估還發(fā)現(xiàn)，雖然近70家地方政府網(wǎng)站推出了各種形式的重點(diǎn)領(lǐng)域或重點(diǎn)辦事服務(wù)欄目，但是超過(guò)半數(shù)的網(wǎng)站存在服務(wù)不實(shí)用的現(xiàn)象。
部分網(wǎng)站的服務(wù)導(dǎo)航、實(shí)體大廳模擬、重點(diǎn)服務(wù)通道，只是重新設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單的導(dǎo)航頁(yè)面，而底層的服務(wù)內(nèi)容則直接復(fù)制原有辦事服務(wù)主題下的相關(guān)資源。如江西某市的“婚育收養(yǎng)”服務(wù)僅提供了一個(gè)較為美觀的入口頁(yè)面，沒(méi)有按照不同的辦理?xiàng)l件、辦事需求對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行人性化的分類(lèi)組合。
部分網(wǎng)站的重點(diǎn)服務(wù)資源存在長(zhǎng)期不更新或鏈接指向錯(cuò)誤的情況，對(duì)公眾的辦事支撐委實(shí)有限。如河南某市政府網(wǎng)站提供的“我要住房”、“我要落戶”均指向《市經(jīng)濟(jì)適用住房購(gòu)房審批表》的下載頁(yè)面，讓用戶不知所措。
